Customer reviews Saturn, Romania

Nu am

Mancarea ft proasta!!

Couri de gunoi in staiune

aceeai mancare in fiecare zi, parcare pentru maxim 30 de maini, nu se face curat in camera pe perioada sejurului, arata a camin de nefamiliti ! Nu tiu cum a primit clasificarea de 4 stele, are maxim 2 !!!

Curaenia in camera a lasat de dorit ( neaspirat de ceva timp, dupa cum am apreciat noi, praf neters, lenjerie patata- cu sigurana neschimbata ...) , aerisirea baii nefunctionala

1. cazare 2* (varianta Mic dejun si Pranz), se aloca 40lei/pers/zi pe care trebuie sa ii cheltuiesti la restaurant aida (scump totul). Ciorba vita 15 lei, burger 28, ciorba burta 19, etc. Se schimba preturile pe weekend. Nu recomand decat varianta cu MD (suficient pt o persoana). 2. Muzica dinspre restaurant aida rasuna de dimineata pana noaptea tarziu. alegeti camerele dinspre Venus.

Baia nu este de 3 stele

Lipsesc dezinfectantele in spaiile comune, in special in sala de mese unde toata lumea pune mana unul dupa altul peste tot. aici personalul nu acopera la timp necesarul de vesela, tacamuri i feluri de mancare care s-au epuizat, debarasarea lasa de dorit. Lifturile merg greoi si cam ai de ateptat in orele de varf.

Gunoiul a fost ridicat dupa a 3a zi cand l-am scos pe hol!

Lipsa plasei pt tantari la usa de la balcon.

Probleme cu lifturile. Sunt lifturi automate, dar au o intarziere destul de mare la raspunsul comenzi, cand edte chemat.

De la receptie s.a cerut taxa suplimentara pentru a fi cazata la etaj

Cele 3 lifturi fac fata cu greu celor 13 etaje. Nu am servit masa in restaurant dar am auzit oameni care se plang de mancarea servita. In baie ar fi buna o cabina de dus nu doar cadia aceea. Nu exista camere cu pat matrimonial, doar cu paturi twin pe care noi le-am lipit unul de altul iar saltele nu sunt cele mai grozave. Doamnele de la recepie, vreo doua, ar putea fi mai puin acre, ca sa nu zic altfel.

Ignoranta si indiferenta unor recepionate.

mobilierul din baie uzat(necesita schimbare),cladirea necesita reparatii,toaleta de langa piscina murdara si mobilierul UZat

Parcare cu locuri insuficiente. Fara toaleta la restaurant sau pe plaja.

Curaenia lasa de dorit, in rest personalul e de nota 10, ateni i saritori la orice rugaminte a noastra. 10 plus pentru personal i 4 pentru patron. Hotelul e amplasat pe malul marii cu vedere la mare insa din pacate nu se investete deloc. Mare pacat sunt alte hoteluri de 3 stele mult mai luxoase sa zic aa.

nu recomand

uneori am avut impresia ca vor sa faca risipa de consumabile, sa schimbe o hartie igienica terminata e jumatate cu una noua.... personalul de pe plaja lasa de dorit foarte mult, nu ne-au ajutat deloc cu saltelele pentru sezlong si te dadeau afara de pe plaja daca cumva voiai sa stai peste "programul plajei". nu au pus absolut deloc macar muzica ambientala la masa sau la piscina, mai ca m-am simtit indemnata sa plec la plaja. seara liniste totala.

in afara de un manelist care iti spargea urechile la o terasa , seara, plaja poate cu prea multe sezlonguri

ar trebui un cuier pe usa de la baie si in balcon ceva sa pui prosoapele la uscat.

Pribleme mari cu PaRCaREa- nu au locuri suficiente i daca ai norocul sa gaseti plateti 15 lei /zi.... Si faptul ca de anul acesta am platit taxa de staiune: 5 lei / zi de om !! - probabil pentruca au pis pe strazile statiunii iluminat in forma de ghiocei , foarte frumoase de altfel, dar ca sa platim taxa sa ne bucuram de ele...... Dar ce sa ne mai miram, la faa locului avem destule surprize financiare neprevazute!!

Personalul sa mai spele hainele de pe ei

trebuie sa fii pregatit, la cazare plateti taxa staiune, parcare i daca vrei frigider in camera, plateti. Baia e groaznica ,scurgerea de la cadita mai mult nu curge .

Nu sunt!

Servirea micului dejun defectuasa

Paznicii din parcare foarte agasani ,discuii inutile de fiecare data dei parcarea a fost platita i bonul era pe bord. aceti comuniti ar trebui reeducai inainte de a fi lasai sa interacioneze cu turitii,iar aici ar trebui sa intervina i conducerea hotelului, in relaia cu firma de paza.

Minibarul ar putea fi reinoit. Este vechi si nu raceste.

Nu am.

Un tonomat de cafea la recepie ar fi ok.

Nu arata a hotel de 5 stele, 3*, hai poate 4*. Camera era destul de micuta(noi ne-am cazat in camerele cu pret ceva mai normal, nu in cea mai fency camera a lor) unde efectiv incapea un pat, un televizor, 2 fotolii si o masuta si cam aia era. Cand am intrat, un prim minus a fost ca ne-a intampinat doamna de la receptie care isi tot sufla nasul si parea racita cobza. Concluzie - nu o sa ma mai intorc aici, nu merita banii

Hotel clasat la 4 stele dar care in realitate ar trebui sa aiba doar 2. Camere mici, pat matrimonial mic, canapeaua nu era dotata cu cersaf desi era din piele sintetica, nu au patuturi pt bebe, in baie nu au cabina de dus si apa se imprastie peste tot, prosoapele nu sunt schimbate ori de cate ori este nevoi, nu se face curatenie in camera decat o data la 3 zile cand se schimba lenjeria. Nu detin un loc pt curatat nisipul de pe picioare cand vii de pe plaja si intri in hotel. Baia care era in sala unde se servea masa era foarte mizerabila. Intr-un cuvant spus am facut cea mai proasta alegere a hotelului pt aceasta vacanta in familie.